MẪU BẢN CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Mẫu đơn này được ban hành theo Thông tư 21/2026/TT-BKHCN, áp dụng cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông. Mẫu đơn này được sử dụng khi doanh nghiệp cần công bố chất lượng dịch vụ viễn thông mà mình cung cấp.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Công bố chất lượng dịch vụ viễn thông của doanh nghiệp.
2. Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ.
3. Cung cấp thông tin minh bạch cho người tiêu dùng.
4. Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: công bố chất lượng dịch vụ internet, công bố chất lượng dịch vụ truyền hình, công bố chất lượng dịch vụ điện thoại cố định, công bố chất lượng dịch vụ di động.

1. Công bố chất lượng dịch vụ internet.
2. Công bố chất lượng dịch vụ truyền hình.
3. Công bố chất lượng dịch vụ điện thoại cố định.
4. Công bố chất lượng dịch vụ di động.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông.
2. Các tổ chức, cá nhân liên quan đến dịch vụ viễn thông.
3. Các cơ quan quản lý nhà nước.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thành mẫu đơn, doanh nghiệp cần chuẩn bị các tài liệu sau:

1. Giấy phép kinh doanh dịch vụ viễn thông.
2. Quy chuẩn kỹ thuật/tiêu chuẩn áp dụng.
3. Thông tin về chất lượng dịch vụ.
4. Các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ.
5. Tài liệu chứng minh sự phù hợp với quy chuẩn.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Điền thông tin về cơ quan nhận mẫu đơn.

2. Thông tin doanh nghiệp

Điền tên doanh nghiệp, địa chỉ, điện thoại và email.

3. Thông tin dịch vụ

Điền tên dịch vụ viễn thông mà doanh nghiệp công bố.

4. Chất lượng dịch vụ

Điền các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ theo quy định.

5. Tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu chứng minh chất lượng dịch vụ.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
2. Kiểm tra các quy định pháp luật liên quan.
3. Nộp đơn đúng hạn theo quy định.
4. Lưu giữ bản sao của mẫu đơn đã nộp.

Căn cứ pháp lý

1. Thông tư 21/2026/TT-BKHCN.
2. Quyết định liên quan đến chất lượng dịch vụ viễn thông.
3. Luật Viễn thông.

Câu hỏi thường gặp

Doanh nghiệp cần nộp mẫu đơn này khi nào?

Doanh nghiệp cần nộp mẫu đơn này khi bắt đầu cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc khi có sự thay đổi về chất lượng dịch vụ.

Có cần phải nộp lại mẫu đơn hàng năm không?

Các doanh nghiệp cần nộp lại mẫu đơn hàng năm nếu có sự thay đổi về chất lượng dịch vụ hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

Mẫu đơn này có thể được tải ở đâu?

Ban có thể tải mẫu đơn này miễn phí tại trang web của cơ quan quản lý hoặc tại đây.

Có cần phải có chữ ký của lãnh đạo doanh nghiệp không?

Có, mẫu đơn cần phải có chữ ký của lãnh đạo doanh nghiệp để xác nhận tính chính xác của thông tin.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU BẢN CÔNG BỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG tại đây.