MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ NHẬN GỬI HỒ SƠ, CHUYỂN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH QUA DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH

Mẫu báo cáo này được ban hành bởi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam nhằm mục đích tổng hợp tình hình cung ứng dịch vụ nhận gửi hồ sơ và chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích. Mẫu đơn này được áp dụng cho các cơ quan nhà nước và tổ chức liên quan đến việc thực hiện thủ tục hành chính.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Báo cáo tình hình triển khai dịch vụ nhận gửi hồ sơ.
2. Đánh giá kết quả triển khai dịch vụ bưu chính công ích.
3. Phân tích chất lượng dịch vụ và xử lý khiếu nại liên quan.
4. Đề xuất phương hướng thực hiện và kế hoạch triển khai trong tương lai.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: báo cáo tình hình cung ứng dịch vụ hàng tháng, đánh giá chất lượng dịch vụ, tổng hợp ý kiến phản hồi từ người dân.

1. Báo cáo hàng quý về tình hình dịch vụ.
2. Đánh giá chất lượng dịch vụ theo từng giai đoạn.
3. Phân tích số liệu về khiếu nại và bồi thường thiệt hại.
4. Đề xuất cải tiến dịch vụ dựa trên phản hồi từ người dân.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Các cơ quan nhà nước.
2. Các tổ chức phi chính phủ.
3. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bưu chính.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thành mẫu báo cáo, cần chuẩn bị các tài liệu và thông tin liên quan đến tình hình cung ứng dịch vụ.

1. Thông tin về số lượng hồ sơ đã nhận và chuyển trả.
2. Thống kê số lượng khiếu nại và kết quả giải quyết.
3. Đánh giá chất lượng dịch vụ từ phía người dân.
4. Thông tin về bồi thường thiệt hại (nếu có).
5. Ý kiến phản hồi từ các bên liên quan.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Điền thông tin về cơ quan, tổ chức gửi báo cáo.

2. Thông tin người đề nghị

Điền thông tin của người đại diện theo pháp luật.

3. Thông tin báo cáo

Điền nội dung báo cáo theo các mục đã được hướng dẫn.

4. Các khoản phải thi hành

Liệt kê các khoản mục cần thực hiện theo quy định.

5. Nội dung đề nghị

Trình bày nội dung đề nghị cụ thể trong báo cáo.

6. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu cần đính kèm theo báo cáo.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
2. Kiểm tra kỹ nội dung trước khi gửi.
3. Thực hiện báo cáo đúng thời hạn quy định.
4. Đính kèm đầy đủ tài liệu cần thiết.

Căn cứ pháp lý

1. Thông tư 47/2025/TT-BKHCN.
2. Các quy định liên quan đến dịch vụ bưu chính công ích.
3. Các quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Câu hỏi thường gặp

Mẫu báo cáo này cần nộp khi nào?

Mẫu báo cáo cần nộp hàng tháng để tổng hợp tình hình cung ứng dịch vụ.

Có cần phải đính kèm tài liệu nào không?

Cần đính kèm các tài liệu liên quan đến số liệu báo cáo và ý kiến phản hồi.

Làm thế nào để gửi mẫu báo cáo?

Mẫu báo cáo có thể gửi qua email hoặc nộp trực tiếp tại cơ quan có thẩm quyền.

Có thể sửa đổi nội dung báo cáo không?

Có thể sửa đổi nội dung báo cáo nếu có thông tin mới hoặc cần điều chỉnh.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH CUNG ỨNG DỊCH VỤ NHẬN GỬI HỒ SƠ, CHUYỂN TRẢ KẾT QUẢ GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH QUA DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH tại đây.