MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠ SỞ BẢO HÀNH, BẢO DƯỠNG

Mẫu báo cáo này được ban hành theo Nghị định 116/2017/NĐ-CP, áp dụng cho các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng ô tô. Mẫu báo cáo này giúp các cơ sở tổng hợp và báo cáo tình hình hoạt động của mình trong năm, từ đó phục vụ cho việc đánh giá và quản lý chất lượng dịch vụ.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Báo cáo số lượng xe thực hiện bảo dưỡng định kỳ.
2. Báo cáo số lượng xe thực hiện bảo hành do lỗi của nhà sản xuất.
3. Báo cáo số lượng xe thực hiện bảo hành do lỗi của cơ sở.
4. Tổng hợp số liệu thống kê theo tháng.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: báo cáo định kỳ cho cơ quan quản lý, đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng, và phục vụ cho các hoạt động kiểm tra, thanh tra.

1. Báo cáo cho cơ quan nhà nước.
2. Đánh giá nội bộ chất lượng dịch vụ.
3. Chuẩn bị cho các cuộc kiểm tra định kỳ.
4. Đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Các cá nhân hoạt động trong lĩnh vực bảo trì, bảo dưỡng ô tô.
2. Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng.
3. Các tổ chức kiểm tra, thanh tra chất lượng dịch vụ.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thành mẫu báo cáo này, các cơ sở cần chuẩn bị các thông tin và tài liệu liên quan đến hoạt động bảo hành, bảo dưỡng của mình.

1. Số liệu thống kê về số lượng xe bảo dưỡng.
2. Số liệu thống kê về số lượng xe bảo hành.
3. Thông tin về các lỗi phát sinh trong quá trình bảo hành.
4. Thông tin về các dịch vụ đã thực hiện.
5. Biên bản kiểm tra chất lượng dịch vụ.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Điền đầy đủ thông tin về cơ sở bảo hành, bảo dưỡng.

2. Thông tin người đề nghị

Điền thông tin của người đại diện cơ sở gửi báo cáo.

3. Thông tin báo cáo

Điền nội dung báo cáo theo mẫu đã được quy định.

4. Các khoản phải thi hành

Liệt kê các khoản chi phí phát sinh trong quá trình hoạt động.

5. Các khoản đã thi hành

Liệt kê các khoản chi phí đã thực hiện trong năm.

6. Nội dung đề nghị

Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.

7. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu chứng minh đi kèm theo báo cáo.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo số liệu thống kê chính xác.
2. Thực hiện báo cáo đúng thời hạn quy định.
3. Kiểm tra lại thông tin trước khi gửi.
4. Giữ lại bản sao của báo cáo đã gửi.

Căn cứ pháp lý

1. Nghị định 116/2017/NĐ-CP.

Câu hỏi thường gặp

Mẫu báo cáo này cần nộp trước thời hạn nào?

Mẫu báo cáo cần được nộp trước ngày 31 tháng 12 hàng năm.

Có cần phải gửi báo cáo cho cơ quan nào không?

Cần gửi báo cáo cho cơ quan quản lý nhà nước về giao thông.

Báo cáo có thể nộp qua hình thức nào?

Báo cáo có thể nộp trực tiếp hoặc qua email theo quy định.

Có cần xác nhận của cơ quan nào không?

Báo cáo cần có xác nhận của cơ quan quản lý địa phương.

Tải miễn phí mẫu đơn

Bạn có thể tải miễn phí MẪU BÁO CÁO TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CƠ SỞ BẢO HÀNH, BẢO DƯỠNG tại đây.