MẪU BIÊN BẢN ĐỐI THOẠI VỚI NGƯỜI KHIẾU NẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KIỂM TOÁN NHÀ NƯỚC

Mẫu biên bản này được ban hành theo Quyết định 10/2023/QĐ-KTNN, áp dụng trong các trường hợp cần ghi lại nội dung đối thoại giữa cơ quan kiểm toán và người khiếu nại. Mẫu này giúp đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình giải quyết khiếu nại.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Ghi lại nội dung đối thoại giữa cơ quan kiểm toán và người khiếu nại.
2. Xác nhận các thông tin liên quan đến khiếu nại.
3. Đảm bảo quyền lợi cho người khiếu nại trong quá trình giải quyết.
4. Hỗ trợ cơ quan kiểm toán trong việc thực hiện nhiệm vụ kiểm tra, xác minh khiếu nại.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khiếu nại về quyết định hành chính, khiếu nại về kết quả kiểm toán, khiếu nại về tài chính, khiếu nại về quy trình kiểm toán.

1. Khiếu nại về quyết định hành chính liên quan đến kiểm toán.
2. Khiếu nại về kết quả kiểm toán không đúng sự thật.
3. Khiếu nại về tài chính không minh bạch.
4. Khiếu nại về quy trình kiểm toán không công bằng.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân có quyền khiếu nại.
2. Doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi quyết định kiểm toán.
3. Tổ chức, cơ quan nhà nước có liên quan đến hoạt động kiểm toán.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để sử dụng mẫu biên bản này, cần chuẩn bị các tài liệu sau:

1. Thông tin cá nhân của người khiếu nại.
2. Thông tin về cơ quan, tổ chức chủ trì đối thoại.
3. Các tài liệu chứng minh quyền lợi hợp pháp của người khiếu nại.
4. Biên bản xác minh nội dung khiếu nại (nếu có).
5. Danh sách những người tham gia đối thoại.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kính gửi

Ghi rõ tên cơ quan, tổ chức nhận đơn.

2. Thông tin người đề nghị

Điền đầy đủ thông tin cá nhân của người khiếu nại.

3. Thông tin về khiếu nại

Trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại và lý do khiếu nại.

4. Các khoản phải thi hành

Liệt kê các yêu cầu cụ thể mà người khiếu nại mong muốn.

5. Các khoản đã thi hành

Thông tin về các quyết định đã được thực hiện liên quan đến khiếu nại.

6. Nội dung đề nghị

Đưa ra các đề nghị cụ thể về việc giải quyết khiếu nại.

7. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu liên quan đến khiếu nại.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ.
2. Trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại.
3. Ghi chú các tài liệu kèm theo để tiện cho việc xem xét.
4. Kiểm tra lại biên bản trước khi ký xác nhận.

Căn cứ pháp lý

1. Quyết định 10/2023/QĐ-KTNN.
2. Các văn bản hướng dẫn thực hiện liên quan đến khiếu nại.
3. Luật Khiếu nại, tố cáo.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai là người có quyền khiếu nại?

Tất cả cá nhân, tổ chức có quyền khiếu nại về quyết định hành chính liên quan đến hoạt động kiểm toán.

2. Mẫu biên bản này có bắt buộc phải sử dụng không?

Mẫu biên bản này không bắt buộc nhưng được khuyến khích sử dụng để đảm bảo tính chính xác trong việc ghi nhận thông tin.

3. Thời gian giải quyết khiếu nại là bao lâu?

Thời gian giải quyết khiếu nại sẽ phụ thuộc vào nội dung và tính chất của khiếu nại, thường không quá 30 ngày làm việc.

4. Mẫu biên bản có thể tải ở đâu?

Ban có thể tải miễn phí mẫu biên bản tại đây.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU BIÊN BẢN ĐỐI THOẠI VỚI NGƯỜI KHIẾU NẠI TRONG HOẠT ĐỘNG KIỂM TOÁN NHÀ NƯỚC tại đây.