MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT

Mẫu đơn này được ban hành kèm theo Thông tư số 33/2020/TT-BTTTT ngày 04 tháng 11 năm 2020 của Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông. Mẫu kết quả tự đo kiểm chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông được sử dụng để ghi nhận các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ điện thoại trên mạng viễn thông di động mặt đất.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Ghi nhận kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ viễn thông.
2. Đánh giá mức độ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ.
3. Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ viễn thông.
4. Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về chất lượng dịch vụ viễn thông.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: tự kiểm tra chất lượng dịch vụ hàng năm, chuẩn bị hồ sơ cho các cuộc thanh tra, kiểm tra của cơ quan nhà nước.

1. Kiểm tra định kỳ chất lượng dịch vụ.
2. Chuẩn bị cho các cuộc kiểm tra của cơ quan chức năng.
3. Đánh giá nội bộ chất lượng dịch vụ.
4. Đáp ứng yêu cầu của khách hàng về chất lượng dịch vụ.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Các doanh nghiệp viễn thông cung cấp dịch vụ điện thoại di động.
2. Các tổ chức, cá nhân liên quan đến quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông.
3. Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong lĩnh vực viễn thông.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để sử dụng mẫu đơn này, doanh nghiệp cần chuẩn bị các hồ sơ liên quan đến chất lượng dịch vụ viễn thông.

1. Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ.
2. Chứng từ chứng minh chất lượng dịch vụ.
3. Thông tin về doanh nghiệp viễn thông.
4. Các tài liệu liên quan đến quy chuẩn kỹ thuật.
5. Thông tin về nhân sự thực hiện kiểm tra.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Điền thông tin về cơ quan nhận mẫu đơn.

2. Thông tin người đề nghị

Điền thông tin về người đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp.

3. Thông tin bản kết quả tự kiểm tra

Điền thông tin về bản kết quả tự kiểm tra và đánh giá.

4. Các khoản phải thi hành

Liệt kê các khoản cần thực hiện theo quy định.

5. Các khoản đã thi hành

Liệt kê các khoản đã thực hiện.

6. Các khoản còn phải thi hành

Liệt kê các khoản chưa thực hiện.

7. Nội dung đề nghị

Điền nội dung đề nghị gửi đến cơ quan có thẩm quyền.

8. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu gửi kèm theo mẫu đơn.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
2. Kiểm tra lại các chỉ tiêu chất lượng trước khi gửi.
3. Tuân thủ các quy định của pháp luật.
4. Giữ lại bản sao của mẫu đơn đã gửi.

Căn cứ pháp lý

1. Thông tư 33/2020/TT-BTTTT.
2. Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 36:2015/BTTTT.
3. Các văn bản hướng dẫn thi hành liên quan.

Câu hỏi thường gặp

Mẫu kết quả tự đo kiểm có bắt buộc không?

Mẫu kết quả tự đo kiểm là bắt buộc đối với các doanh nghiệp viễn thông theo quy định của pháp luật.

Doanh nghiệp cần nộp mẫu đơn này cho ai?

Doanh nghiệp cần nộp mẫu đơn này cho cơ quan quản lý nhà nước về viễn thông.

Thời gian thực hiện tự kiểm tra là bao lâu?

Thời gian thực hiện tự kiểm tra thường là hàng năm hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Doanh nghiệp có thể điều chỉnh mẫu đơn không?

Doanh nghiệp có thể điều chỉnh mẫu đơn nhưng phải đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU KẾT QUẢ TỰ ĐO KIỂM CHỈ TIÊU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DỊCH VỤ ĐIỆN THOẠI TRÊN MẠNG VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MẶT ĐẤT tại đây.