MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC THUẾ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI CƠ QUAN THUẾ

Mẫu phiếu đánh giá giải quyết hồ sơ TTHC thuế theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại cơ quan thuế là công cụ để người nộp thuế bày tỏ ý kiến về mức độ hài lòng của mình đối với dịch vụ của cơ quan thuế. Mẫu đơn này được ban hành theo Quyết định 1335/QĐ-TCT và áp dụng trong các trường hợp liên quan đến thủ tục hành chính thuế.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế về thời gian giải quyết hồ sơ.
2. Thu thập ý kiến phản hồi từ người nộp thuế về thái độ phục vụ của công chức thuế.
3. Đánh giá sự tuân thủ quy định pháp luật trong quá trình giải quyết hồ sơ.
4. Cải thiện chất lượng dịch vụ của cơ quan thuế dựa trên phản hồi của người nộp thuế.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: đánh giá dịch vụ thuế, khảo sát ý kiến người nộp thuế, cải tiến quy trình giải quyết hồ sơ.

1. Đánh giá thời gian xử lý hồ sơ thuế.
2. Khảo sát sự hài lòng về thái độ phục vụ của nhân viên thuế.
3. Phản hồi về quy trình giải quyết hồ sơ.
4. Ghi nhận ý kiến đóng góp để cải thiện dịch vụ.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân nộp thuế.
2. Doanh nghiệp.
3. Tổ chức xã hội.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Người nộp thuế cần chuẩn bị các thông tin liên quan đến hồ sơ thuế của mình.

1. Mã hồ sơ thuế.
2. Thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp.
3. Thông tin về thời gian giải quyết hồ sơ.
4. Ý kiến về thái độ phục vụ của công chức.
5. Thông tin về quy trình giải quyết hồ sơ.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Thông tin người nộp thuế

Điền đầy đủ thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp vào phần này.

2. Đánh giá thời gian giải quyết

Chọn mức độ hài lòng về thời gian giải quyết hồ sơ.

3. Đánh giá thái độ phục vụ

Chọn các ý kiến phản hồi về thái độ của công chức thuế.

4. Ghi chú thêm

Nếu có ý kiến khác, vui lòng ghi rõ vào phần này.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
2. Không để trống các mục bắt buộc.
3. Ghi rõ mã hồ sơ để dễ dàng tra cứu.
4. Kiểm tra lại thông tin trước khi nộp.

Căn cứ pháp lý

1. Quyết định 1335/QĐ-TCT.
2. Thông tư hướng dẫn thực hiện.
3. Các văn bản pháp luật liên quan khác.

Câu hỏi thường gặp

Mẫu phiếu đánh giá có bắt buộc không?

Mẫu phiếu đánh giá không bắt buộc, nhưng khuyến khích người nộp thuế tham gia để cải thiện dịch vụ.

Khi nào tôi nên nộp mẫu phiếu đánh giá?

Người nộp thuế nên nộp mẫu phiếu đánh giá ngay sau khi nhận được kết quả giải quyết hồ sơ.

Có thể gửi mẫu phiếu đánh giá qua email không?

Có thể gửi mẫu phiếu đánh giá qua email, nhưng cần đảm bảo thông tin được điền đầy đủ.

Tôi có thể yêu cầu sửa đổi thông tin trong mẫu phiếu không?

Có thể yêu cầu sửa đổi thông tin nếu phát hiện sai sót trước khi nộp.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ GIẢI QUYẾT HỒ SƠ TTHC THUẾ THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI CƠ QUAN THUẾ tại đây.