MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT THỤ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI TRONG QUY CHẾ TIẾP CÔNG DÂN TẠI CÁC ĐƠN VỊ TRONG NGÀNH HẢI QUAN

Mẫu phiếu này được ban hành để hướng dẫn việc thụ lý đơn khiếu nại trong quy chế tiếp công dân tại các đơn vị thuộc ngành Hải quan. Mẫu đơn này được áp dụng khi cá nhân hoặc tổ chức có yêu cầu giải quyết khiếu nại liên quan đến các vấn đề trong hoạt động của ngành Hải quan.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Đề xuất thụ lý đơn khiếu nại của công dân.
2. Ghi nhận thông tin của người khiếu nại.
3. Cung cấp thông tin cần thiết cho việc giải quyết khiếu nại.
4. Đảm bảo tính minh bạch trong quá trình tiếp công dân.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khiếu nại về quyết định hành chính, khiếu nại về hành vi của cán bộ công chức, khiếu nại về thủ tục hành chính, và khiếu nại về các vấn đề liên quan đến quyền lợi hợp pháp của công dân.

1. Khiếu nại về thuế.
2. Khiếu nại về kiểm tra hàng hóa.
3. Khiếu nại về xử phạt vi phạm hành chính.
4. Khiếu nại về quyền lợi hợp pháp khác.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân có quyền lợi bị xâm phạm.
2. Doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi quyết định hành chính.
3. Tổ chức xã hội có liên quan.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để sử dụng mẫu đơn này, người đề nghị cần chuẩn bị các tài liệu sau:

1. Đơn khiếu nại đã được điền đầy đủ thông tin.
2. Bản sao giấy tờ tùy thân của người khiếu nại.
3. Các tài liệu chứng minh nội dung khiếu nại.
4. Biên bản làm việc (nếu có).
5. Các giấy tờ liên quan khác.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kính gửi

Điền tên cơ quan, tổ chức, đơn vị tiếp công dân mà bạn gửi đơn đến.

2. Thông tin người đề nghị

Điền đầy đủ thông tin cá nhân của người khiếu nại, bao gồm họ tên, số CMND/Hộ chiếu, địa chỉ liên hệ.

3. Nội dung khiếu nại

Trình bày rõ ràng nội dung vụ việc mà bạn khiếu nại, kèm theo các thông tin liên quan.

4. Đề xuất giải quyết

Đề xuất cách thức giải quyết mà bạn mong muốn từ cơ quan tiếp công dân.

5. Tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu chứng minh kèm theo đơn khiếu nại.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Ghi rõ thông tin cá nhân để tránh nhầm lẫn.
2. Kiểm tra kỹ nội dung đơn trước khi nộp.
3. Đảm bảo nộp đơn đúng hạn quy định.
4. Lưu giữ bản sao đơn đã nộp.

Căn cứ pháp lý

1. Quyết định 802/QĐ-TCHQ.
2. Luật Khiếu nại năm 2011.
3. Nghị định 124/2013/NĐ-CP.
4. Thông tư 02/2014/TT-BTP.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai có quyền nộp đơn khiếu nại?

Tất cả cá nhân, tổ chức có quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm đều có quyền nộp đơn khiếu nại.

2. Mẫu đơn này có cần phải công chứng không?

Mẫu đơn không bắt buộc phải công chứng, nhưng nên có bản sao giấy tờ tùy thân kèm theo.

3. Thời gian giải quyết khiếu nại là bao lâu?

Theo quy định, thời gian giải quyết khiếu nại không quá 30 ngày làm việc.

4. Có thể gửi đơn khiếu nại qua đường bưu điện không?

Có thể gửi đơn khiếu nại qua đường bưu điện hoặc nộp trực tiếp tại cơ quan tiếp công dân.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT THỤ LÝ ĐƠN KHIẾU NẠI TRONG QUY CHẾ TIẾP CÔNG DÂN TẠI CÁC ĐƠN VỊ TRONG NGÀNH HẢI QUAN tại đây.