MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT XỬ LÝ THÔNG TIN QUA ĐƯỜNG DÂY NÓNG CỦA CỤC HẢI QUAN

Mẫu phiếu đề xuất xử lý thông tin qua đường dây nóng của Cục Hải quan là tài liệu chính thức được sử dụng để ghi nhận và xử lý thông tin mà công dân hoặc tổ chức cung cấp. Mẫu đơn này được ban hành kèm theo Quyết định số 1111/QĐ-CHQ ngày 23 tháng 7 năm 2025 của Cục trưởng Cục Hải quan, nhằm tăng cường công tác tiếp nhận và xử lý thông tin từ người dân.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Ghi nhận thông tin từ công dân hoặc tổ chức về các vấn đề liên quan đến hải quan.
2. Đề xuất các biện pháp xử lý thông tin nhận được qua đường dây nóng.
3. Cung cấp cơ sở để phân tích và đánh giá thông tin.
4. Đảm bảo tính minh bạch và chính xác trong công tác tiếp nhận thông tin.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khi có thông tin về hành vi vi phạm pháp luật hải quan, khi cần phản ánh về chất lượng dịch vụ hải quan, khi có thông tin về các vấn đề liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu.

1. Thông báo về hành vi gian lận trong xuất nhập khẩu.
2. Phản ánh về thái độ phục vụ của cán bộ hải quan.
3. Cung cấp thông tin về các lô hàng nghi ngờ.
4. Đề xuất cải tiến quy trình làm việc của cơ quan hải quan.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân có nhu cầu cung cấp thông tin.
2. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu.
3. Tổ chức xã hội, tổ chức phi chính phủ.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thiện mẫu phiếu đề xuất, người sử dụng cần chuẩn bị các thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân hoặc tổ chức cung cấp tin.
2. Nội dung thông tin cần đề xuất.
3. Các tài liệu liên quan đến thông tin đề xuất.
4. Ý kiến đề xuất cụ thể.
5. Thông tin liên hệ để cơ quan hải quan có thể phản hồi.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Thông tin người đề xuất

Điền đầy đủ họ tên, chức vụ và thông tin liên hệ của người đề xuất.

2. Nội dung thông tin

Ghi rõ nội dung thông tin mà bạn muốn đề xuất, bao gồm thời gian tiếp nhận và thông tin cá nhân cung cấp tin nếu có.

3. Ý kiến đề xuất

Trình bày rõ ràng ý kiến đề xuất của bạn về thông tin đã cung cấp.

4. Tài liệu kèm theo

Cung cấp các tài liệu liên quan đến nội dung đề xuất để làm rõ thông tin.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và đầy đủ.
2. Không cung cấp thông tin sai lệch hoặc không chính xác.
3. Thực hiện theo đúng quy trình tiếp nhận thông tin của Cục Hải quan.
4. Giữ lại bản sao của mẫu đơn đã nộp để theo dõi.

Căn cứ pháp lý

1. Quyết định 1111/QĐ-CHQ.
2. Các văn bản hướng dẫn kèm theo Quyết định.
3. Luật Hải quan.

Câu hỏi thường gặp

Mẫu phiếu đề xuất này có bắt buộc không?

Mẫu phiếu đề xuất này không bắt buộc nhưng được khuyến khích sử dụng để đảm bảo thông tin được ghi nhận chính xác.

Tôi có thể nộp mẫu phiếu đề xuất qua email không?

Có thể, bạn có thể gửi mẫu phiếu đề xuất qua email đến địa chỉ của Cục Hải quan.

Thời gian xử lý thông tin là bao lâu?

Thời gian xử lý thông tin sẽ tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của thông tin cung cấp.

Tôi có thể yêu cầu bảo mật thông tin không?

Có, bạn có thể yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân của mình khi cung cấp thông tin qua đường dây nóng.

Tải miễn phí mẫu đơn

Bạn có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU ĐỀ XUẤT XỬ LÝ THÔNG TIN QUA ĐƯỜNG DÂY NÓNG CỦA CỤC HẢI QUAN tại đây.