MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VÀ DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ BHXH VIỆT NAM, FANPAGE BHXH VIỆT NAM ĐỂ TRA CỨU THÔNG TIN VÀ ĐƯỢC HỖ TRỢ, GIẢI ĐÁP, TƯ VẤN

Mẫu phiếu khảo sát này được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm thu thập ý kiến phản hồi từ cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ của Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam. Mẫu phiếu này được áp dụng trong các cuộc khảo sát nhằm đo lường mức độ hài lòng của người dân đối với các dịch vụ mà ngành BHXH cung cấp.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Đo lường mức độ hài lòng của người sử dụng dịch vụ BHXH.
2. Thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
3. Xây dựng chỉ số hài lòng của người dân đối với các dịch vụ BHXH.
4. Cung cấp thông tin cho các cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng phục vụ của ngành BHXH.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát mức độ hài lòng về dịch vụ tư vấn, hỗ trợ thông tin, và các dịch vụ hành chính khác.

1. Khảo sát về dịch vụ tư vấn BHXH.
2. Đánh giá chất lượng hỗ trợ qua Cổng thông tin điện tử.
3. Đánh giá thông tin được cung cấp trên Fanpage BHXH Việt Nam.
4. Khảo sát về sự hài lòng khi thực hiện các giao dịch điện tử.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân tham gia BHXH.
2. Tổ chức, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ BHXH.
3. Các cơ quan nhà nước liên quan đến BHXH.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thành mẫu phiếu khảo sát, người tham gia cần chuẩn bị các thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân (họ tên, giới tính, độ tuổi).
2. Thông tin liên lạc (số điện thoại, email).
3. Thông tin về dịch vụ đã sử dụng.
4. Ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ.
5. Các đề xuất, kiến nghị.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Thông tin cá nhân

Điền đầy đủ họ tên, giới tính, độ tuổi của người tham gia khảo sát.

2. Thông tin liên lạc

Điền số điện thoại và email để cơ quan BHXH có thể liên hệ khi cần thiết.

3. Thông tin dịch vụ đã sử dụng

Chọn dịch vụ mà bạn đã sử dụng và muốn đánh giá.

4. Ý kiến phản hồi

Khoanh tròn vào mức độ hài lòng của bạn về từng dịch vụ đã sử dụng.

5. Đề xuất, kiến nghị

Ghi rõ các ý kiến đóng góp của bạn để cải thiện dịch vụ.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin điền đầy đủ và chính xác.
2. Kiểm tra lại các lựa chọn trước khi gửi phiếu khảo sát.
3. Bảo mật thông tin cá nhân khi tham gia khảo sát.
4. Ghi chú rõ các ý kiến phản hồi để giúp cải thiện dịch vụ.

Căn cứ pháp lý

1. Kế hoạch 3500/KH-BHXH.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai là người thực hiện khảo sát?

Khảo sát được thực hiện bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm thu thập ý kiến từ người dân.

2. Kết quả khảo sát sẽ được sử dụng như thế nào?

Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp và công bố công khai để cải thiện chất lượng dịch vụ.

3. Tôi có thể tham gia khảo sát nhiều lần không?

Mỗi cá nhân chỉ nên tham gia khảo sát một lần để đảm bảo tính khách quan.

4. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật không?

Các thông tin cá nhân sẽ được bảo mật theo quy định của pháp luật.

Tải miễn phí mẫu đơn

Bạn có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VÀ DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ BHXH VIỆT NAM, FANPAGE BHXH VIỆT NAM ĐỂ TRA CỨU THÔNG TIN VÀ ĐƯỢC HỖ TRỢ, GIẢI ĐÁP, TƯ VẤN tại đây.