MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI DÂN, NGƯỜI ĐẠI DIỆN TỔ CHỨC ĐẾN GIAO DỊCH TRỰC TIẾP TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA CƠ QUAN BHXH là mẫu phiếu được sử dụng để khảo sát mức độ hài lòng của người dân và đại diện tổ chức khi đến giao dịch tại cơ quan Bảo hiểm xã hội. Mẫu đơn này được áp dụng cho cá nhân, tổ chức tham gia các dịch vụ của BHXH. Căn cứ pháp lý cho mẫu đơn này là Quyết định 158/QĐ-BHXH. Mục đích sử dụng mẫu đơn này nhằm thu thập ý kiến của người dân để cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH.
Thông tin đầy đủ biểu mẫu
MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI DÂN, NGƯỜI ĐẠI DIỆN TỔ CHỨC ĐẾN GIAO DỊCH TRỰC TIẾP TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA CƠ QUAN BHXH
Mẫu phiếu khảo sát này được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm mục đích khảo sát mức độ hài lòng của người dân và tổ chức đối với các dịch vụ mà cơ quan BHXH cung cấp. Mẫu đơn này được sử dụng trong các giao dịch trực tiếp tại Bộ phận Một cửa của cơ quan BHXH.
Mẫu đơn dùng để làm gì?
- Khảo sát mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ BHXH.
- Thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng phục vụ.
- Đánh giá hiệu quả thực hiện chính sách BHXH.
- Góp phần xây dựng chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan BHXH.
Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát sau khi giao dịch, đánh giá chất lượng dịch vụ, thu thập ý kiến phản hồi từ người dân.
- Khảo sát mức độ hài lòng sau khi nhận dịch vụ.
- Đánh giá chất lượng phục vụ của nhân viên.
- Phản hồi về quy trình giao dịch.
- Đề xuất cải tiến dịch vụ.
Ai có thể sử dụng mẫu đơn?
- Cá nhân đến giao dịch tại cơ quan BHXH.
- Đại diện tổ chức tham gia bảo hiểm xã hội.
- Các tổ chức xã hội, tổ chức chính trị.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Để điền mẫu phiếu khảo sát, người tham gia cần chuẩn bị các thông tin cá nhân cần thiết.
- Họ tên đầy đủ.
- Giới tính.
- Độ tuổi.
- Trình độ học vấn.
- Nơi cư trú.
Hướng dẫn điền mẫu đơn
1. Thông tin cá nhân
Điền đầy đủ họ tên, giới tính, độ tuổi, trình độ học vấn và nơi cư trú của bạn.
2. Lý do tham gia khảo sát
Chọn lý do mà bạn tham gia khảo sát, có thể là để đánh giá chất lượng dịch vụ.
3. Mức độ hài lòng
Khoanh tròn vào mức độ hài lòng của bạn với từng dịch vụ mà bạn đã sử dụng.
4. Ý kiến đóng góp
Nếu bạn không hài lòng, vui lòng ghi rõ lý do và đề xuất cải tiến.
Một số lưu ý khi lập đơn
- Điền thông tin chính xác và đầy đủ.
- Không bỏ trống các mục quan trọng.
- Ghi rõ lý do nếu không hài lòng.
- Đảm bảo thông tin cá nhân được bảo mật.
Căn cứ pháp lý
- Quyết định 158/QĐ-BHXH.
Câu hỏi thường gặp
1. Ai cần tham gia khảo sát này?
Tất cả người dân và đại diện tổ chức khi đến giao dịch tại cơ quan BHXH đều cần tham gia khảo sát.
2. Mục đích của khảo sát là gì?
Mục đích của khảo sát là để cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH.
3. Kết quả khảo sát được sử dụng như thế nào?
Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp và công bố công khai để đánh giá chất lượng dịch vụ.
4. Thời gian thực hiện khảo sát là bao lâu?
Khảo sát được thực hiện trong suốt năm 2025.
Tải miễn phí mẫu đơn
Bạn có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI DÂN, NGƯỜI ĐẠI DIỆN TỔ CHỨC ĐẾN GIAO DỊCH TRỰC TIẾP TẠI BỘ PHẬN MỘT CỬA CỦA CƠ QUAN BHXH tại đây.