MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI ĐANG HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA TỔ CHỨC DỊCH VỤ CHI TRẢ QUA THẺ ATM là mẫu đơn được sử dụng để khảo sát mức độ hài lòng của người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH đối với dịch vụ chi trả qua thẻ ATM. Mẫu đơn này dành cho cá nhân đang nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng và được ban hành theo Quyết định 158/QĐ-BHXH. Mục đích của việc sử dụng mẫu đơn này là nhằm cải thiện chất lượng phục vụ của cơ quan BHXH đối với người dân.
Thông tin đầy đủ biểu mẫu
MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI ĐANG HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA TỔ CHỨC DỊCH VỤ CHI TRẢ QUA THẺ ATM
Mẫu phiếu khảo sát này được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm thu thập ý kiến của người dân về chất lượng dịch vụ chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua thẻ ATM. Mẫu đơn áp dụng cho những người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng để đánh giá sự hài lòng của họ đối với dịch vụ này.
Mẫu đơn dùng để làm gì?
- Khảo sát mức độ hài lòng của người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ chi trả qua thẻ ATM.
- Cung cấp thông tin cho cơ quan BHXH để cải thiện dịch vụ.
- Tổng hợp ý kiến để xây dựng chỉ số hài lòng của người dân.
Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát ý kiến về chất lượng dịch vụ, thu thập thông tin phục vụ cho việc cải cách hành chính, đánh giá sự hài lòng của người dân đối với các chính sách BHXH.
- Khảo sát ý kiến người hưởng lương hưu.
- Đánh giá dịch vụ chi trả trợ cấp BHXH.
- Tham gia vào quá trình cải cách chính sách BHXH.
- Cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng.
Ai có thể sử dụng mẫu đơn?
- Cá nhân đang hưởng lương hưu.
- Người được uỷ quyền lĩnh thay.
- Các tổ chức liên quan đến BHXH.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Để hoàn thành mẫu đơn, người dùng cần chuẩn bị một số thông tin cơ bản.
- Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD).
- Thông tin tài khoản ngân hàng.
- Thông tin về chế độ BHXH đang hưởng.
- Thông tin về thời gian hưởng lương hưu.
- Ý kiến cá nhân về dịch vụ chi trả.
Hướng dẫn điền mẫu đơn
1. Thông tin cá nhân
Điền đầy đủ thông tin cá nhân của bạn vào phần này, bao gồm họ tên, địa chỉ, và số điện thoại liên lạc.
2. Thông tin về lương hưu
Chọn chế độ lương hưu mà bạn đang hưởng, và thời gian bạn đã nhận lương hưu.
3. Đánh giá chất lượng dịch vụ
Khoanh tròn vào mức độ hài lòng của bạn đối với từng nội dung khảo sát.
4. Ghi chú thêm
Nếu bạn có ý kiến hoặc phản hồi, vui lòng ghi rõ vào phần ghi chú.
Một số lưu ý khi lập đơn
- Điền thông tin chính xác và đầy đủ.
- Không để trống các mục quan trọng.
- Ghi chú rõ ràng nếu có ý kiến thêm.
- Đảm bảo thông tin liên lạc chính xác để cơ quan BHXH có thể liên hệ khi cần thiết.
Căn cứ pháp lý
- Quyết định 158/QĐ-BHXH.
- Các thông tư hướng dẫn liên quan đến BHXH.
- Các quy định của pháp luật về BHXH.
Câu hỏi thường gặp
1. Ai cần phải điền mẫu phiếu khảo sát này?
Mẫu phiếu khảo sát này cần được điền bởi những người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng.
2. Kết quả khảo sát sẽ được sử dụng như thế nào?
Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ của cơ quan BHXH.
3. Tôi có thể gửi phiếu khảo sát qua đâu?
Phiếu khảo sát có thể được gửi trực tiếp đến cơ quan BHXH hoặc qua hình thức trực tuyến nếu có quy định.
4. Sau khi điền xong, tôi có cần ký tên không?
Có, bạn cần ký tên vào phiếu khảo sát để xác nhận thông tin đã cung cấp là chính xác.
Tải miễn phí mẫu đơn
Bạn có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI ĐANG HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA TỔ CHỨC DỊCH VỤ CHI TRẢ QUA THẺ ATM tại đây.