MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA HÌNH THỨC NHẬN QUA THẺ ATM

Mẫu phiếu khảo sát này được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm thu thập ý kiến của người dân về chất lượng dịch vụ. Mẫu đơn này áp dụng cho những người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng qua thẻ ATM, nhằm mục đích cải thiện dịch vụ và nâng cao sự hài lòng của người dân.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Khảo sát mức độ hài lòng của người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH.
2. Đánh giá chất lượng dịch vụ của ngành BHXH.
3. Cung cấp thông tin cho việc cải thiện chất lượng phục vụ.
4. Góp phần xây dựng chỉ số hài lòng của người dân đối với BHXH.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát ý kiến người dân về dịch vụ BHXH, thu thập thông tin phản hồi từ người hưởng lương hưu, đánh giá sự hài lòng trong việc chi trả trợ cấp xã hội.

1. Khảo sát ý kiến người dân về chất lượng dịch vụ chi trả lương hưu.
2. Đánh giá sự hài lòng về quy trình nhận trợ cấp BHXH.
3. Thu thập ý kiến phản hồi từ người hưởng về dịch vụ của BHXH.
4. Cải thiện chất lượng phục vụ của ngành BHXH.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Các cá nhân đang hưởng lương hưu.
2. Người được ủy quyền lĩnh thay cho người hưởng.
3. Các tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến BHXH.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thành mẫu phiếu khảo sát, người tham gia cần chuẩn bị một số thông tin cơ bản.

1. Thông tin cá nhân: họ tên, địa chỉ, số điện thoại.
2. Thông tin về chế độ BHXH đang hưởng.
3. Thông tin về thời gian hưởng lương hưu hoặc trợ cấp.
4. Thông tin về phương thức nhận lương hưu (thẻ ATM hay tiền mặt).
5. Ý kiến phản hồi về dịch vụ BHXH.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Thông tin cá nhân

Điền đầy đủ họ tên, địa chỉ và số điện thoại liên lạc của bạn.

2. Thông tin về chế độ BHXH

Chọn chế độ BHXH mà bạn đang hưởng, ví dụ: lương hưu, trợ cấp xã hội.

3. Thời gian hưởng

Chọn thời gian bạn đã hưởng lương hưu hoặc trợ cấp, ví dụ: dưới 2 năm, từ 2 - dưới 10 năm.

4. Phương thức nhận

Chọn phương thức bạn nhận lương hưu, ví dụ: qua thẻ ATM hoặc tiền mặt.

5. Ý kiến phản hồi

Ghi rõ ý kiến của bạn về chất lượng dịch vụ của ngành BHXH.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Điền thông tin chính xác và đầy đủ.
2. Đọc kỹ hướng dẫn trước khi điền.
3. Không bỏ sót câu hỏi nào trong phiếu khảo sát.
4. Đảm bảo thông tin liên lạc chính xác để nhận phản hồi.

Căn cứ pháp lý

1. Kế hoạch 3500/KH-BHXH.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai là người tham gia khảo sát?

Tất cả những người đang hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH đều có thể tham gia khảo sát.

2. Kết quả khảo sát được sử dụng như thế nào?

Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp và phân tích để cải thiện chất lượng dịch vụ của BHXH.

3. Thời gian khảo sát kéo dài bao lâu?

Thời gian khảo sát sẽ được thông báo cụ thể trong thông báo của BHXH.

4. Tôi có thể gửi ý kiến phản hồi ở đâu?

Người tham gia có thể gửi ý kiến phản hồi trực tiếp tại cơ quan BHXH hoặc qua các kênh trực tuyến.

Tải miễn phí mẫu đơn

Bạn có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA HÌNH THỨC NHẬN QUA THẺ ATM tại đây.