MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA TỔ CHỨC DỊCH VỤ CHI TRẢ (BƯU ĐIỆN), HÌNH THỨC NHẬN TIỀN MẶT là mẫu phiếu được sử dụng để khảo sát mức độ hài lòng của người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH khi giao dịch qua tổ chức dịch vụ chi trả. Mẫu đơn này được áp dụng cho cá nhân đang hưởng các chế độ bảo hiểm xã hội. Căn cứ pháp lý cho mẫu đơn này là Kế hoạch 3500/KH-BHXH. Mục đích của việc sử dụng mẫu đơn này nhằm thu thập ý kiến của người dân để cải thiện chất lượng phục vụ của ngành bảo hiểm xã hội.
Thông tin đầy đủ biểu mẫu
MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA TỔ CHỨC DỊCH VỤ CHI TRẢ (BƯU ĐIỆN), HÌNH THỨC NHẬN TIỀN MẶT
Mẫu phiếu này được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam, nhằm khảo sát ý kiến của người dân về chất lượng dịch vụ chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH. Mẫu phiếu này được áp dụng cho những người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng khi thực hiện giao dịch qua bưu điện.
Mẫu đơn dùng để làm gì?
- Khảo sát mức độ hài lòng của người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH.
- Đánh giá chất lượng dịch vụ chi trả của tổ chức dịch vụ.
- Cải thiện quy trình phục vụ của ngành bảo hiểm xã hội.
- Thu thập thông tin để báo cáo lên Chính phủ.
Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát ý kiến người hưởng lương hưu, đánh giá chất lượng dịch vụ chi trả, cải thiện chính sách bảo hiểm xã hội, và thu thập dữ liệu cho các nghiên cứu xã hội.
- Khảo sát sự hài lòng của người dân về dịch vụ chi trả.
- Đánh giá mức độ đáp ứng của ngành bảo hiểm xã hội.
- Cải tiến chất lượng phục vụ của nhân viên chi trả.
- Thu thập phản hồi từ người dân để cải thiện dịch vụ.
Ai có thể sử dụng mẫu đơn?
- Cá nhân hưởng lương hưu.
- Cá nhân hưởng trợ cấp BHXH.
- Người được ủy quyền lĩnh thay cho người hưởng.
Hồ sơ cần chuẩn bị
Để điền mẫu phiếu khảo sát, người tham gia cần chuẩn bị một số thông tin cơ bản.
- Thông tin cá nhân (họ tên, địa chỉ).
- Thông tin về chế độ BHXH đang hưởng.
- Thông tin về thời gian hưởng lương hưu hoặc trợ cấp.
- Thông tin về nơi cư trú (thành phố, nông thôn).
- Thông tin về mức độ hài lòng với dịch vụ chi trả.
Hướng dẫn điền mẫu đơn
1. Thông tin cá nhân
Điền đầy đủ họ tên, địa chỉ nơi cư trú của bạn vào phần thông tin cá nhân trong mẫu phiếu.
2. Thông tin về chế độ BHXH
Chọn chế độ BHXH mà bạn đang hưởng từ danh sách có sẵn trong mẫu phiếu.
3. Mức độ hài lòng
Khoanh tròn vào mức độ hài lòng của bạn đối với các dịch vụ chi trả mà bạn đã nhận.
4. Ghi chú thêm
Nếu có ý kiến đóng góp hoặc phản ánh, bạn có thể ghi chú vào phần dành cho ý kiến khác.
Một số lưu ý khi lập đơn
- Đảm bảo thông tin cá nhân chính xác.
- Đọc kỹ hướng dẫn trước khi điền.
- Tham gia khảo sát một cách khách quan.
- Gửi phiếu khảo sát đúng thời hạn quy định.
Căn cứ pháp lý
- Kế hoạch 3500/KH-BHXH.
- Các quy định liên quan đến bảo hiểm xã hội.
- Luật bảo hiểm xã hội Việt Nam.
Câu hỏi thường gặp
1. Ai là người thực hiện khảo sát?
Khảo sát được thực hiện bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam và các tổ chức dịch vụ chi trả.
2. Mẫu phiếu khảo sát này có bắt buộc không?
Tham gia khảo sát là tự nguyện, tuy nhiên, ý kiến của bạn rất quan trọng để cải thiện dịch vụ.
3. Kết quả khảo sát được sử dụng như thế nào?
Kết quả khảo sát sẽ được tổng hợp và báo cáo lên Chính phủ để cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Thời gian khảo sát kéo dài bao lâu?
Thời gian khảo sát sẽ được thông báo cụ thể trong thông báo từ Bảo hiểm xã hội.
Tải miễn phí mẫu đơn
Bạn có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT DÀNH CHO NGƯỜI HƯỞNG LƯƠNG HƯU, TRỢ CẤP BHXH HẰNG THÁNG GIAO DỊCH THÔNG QUA TỔ CHỨC DỊCH VỤ CHI TRẢ (BƯU ĐIỆN), HÌNH THỨC NHẬN TIỀN MẶT tại đây.