MẪU PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI (DÀNH CHO NGƯỜI ĐẠI DIỆN TỔ CHỨC GIAO DỊCH QUA HÌNH THỨC GIAO DỊCH ĐIỆN TỬ CỦA NGÀNH BHXH)

Mẫu phiếu khảo sát này được ban hành bởi Bảo hiểm xã hội Việt Nam nhằm thu thập ý kiến của người đại diện tổ chức về chất lượng dịch vụ hành chính công mà cơ quan bảo hiểm xã hội cung cấp. Mẫu phiếu này áp dụng cho các tổ chức, doanh nghiệp có giao dịch điện tử với cơ quan bảo hiểm xã hội.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Đánh giá mức độ hài lòng của người dân về dịch vụ hành chính công.
2. Thu thập ý kiến phản hồi để cải thiện chất lượng phục vụ.
3. Đánh giá hiệu quả của các thủ tục hành chính.
4. Cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý về nhu cầu và mong muốn của người dân.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát mức độ hài lòng sau khi sử dụng dịch vụ, thu thập ý kiến để cải thiện quy trình làm việc, đánh giá chất lượng dịch vụ của cơ quan bảo hiểm xã hội.

1. Khảo sát ý kiến về việc cấp sổ bảo hiểm xã hội.
2. Đánh giá chất lượng dịch vụ bảo hiểm y tế.
3. Thu thập ý kiến về các thủ tục hành chính liên quan đến bảo hiểm thất nghiệp.
4. Khảo sát về sự hài lòng trong giao dịch điện tử.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân đại diện cho tổ chức.
2. Doanh nghiệp có giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội.
3. Các tổ chức, đơn vị sự nghiệp công lập.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để hoàn thành mẫu phiếu khảo sát, người đại diện cần chuẩn bị các thông tin sau:

1. Thông tin cá nhân của người đại diện.
2. Thông tin về tổ chức mà người đại diện đang làm việc.
3. Thông tin về loại hình dịch vụ đã sử dụng.
4. Ý kiến đánh giá về chất lượng phục vụ.
5. Ghi chú thêm nếu cần thiết.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Điền đầy đủ thông tin về cơ quan gửi phiếu khảo sát.

2. Thông tin người đề nghị

Nhập thông tin cá nhân của người đại diện tổ chức.

3. Thông tin tổ chức

Điền thông tin về tổ chức mà người đại diện đang đại diện.

4. Các khoản phải thi hành

Đánh dấu vào các ô tương ứng với mức độ hài lòng của bạn.

5. Các khoản đã thi hành

Ghi chú các ý kiến đóng góp nếu có.

6. Các khoản còn phải thi hành

Đánh giá các vấn đề cần cải thiện trong dịch vụ.

7. Nội dung đề nghị

Điền các đề xuất cụ thể để cải thiện chất lượng dịch vụ.

8. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu liên quan nếu có.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin cá nhân chính xác.
2. Ghi rõ tên tổ chức và chức vụ của người đại diện.
3. Đánh dấu rõ ràng vào các ô tương ứng.
4. Ghi chú các ý kiến đóng góp cụ thể.

Căn cứ pháp lý

1. Quyết định 333/QĐ-BHXH.
2. Các văn bản hướng dẫn liên quan đến bảo hiểm xã hội.
3. Luật Bảo hiểm xã hội.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai có thể tham gia khảo sát này?

Tất cả các tổ chức, doanh nghiệp có giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội đều có thể tham gia.

2. Thời gian nào là thời điểm tốt nhất để gửi phiếu khảo sát?

Người đại diện nên gửi phiếu khảo sát ngay sau khi sử dụng dịch vụ để đảm bảo ý kiến phản hồi được chính xác.

3. Có cần phải cung cấp thông tin cá nhân không?

Có, thông tin cá nhân là cần thiết để xác minh và liên hệ nếu cần thiết.

4. Phiếu khảo sát này có bắt buộc không?

Phiếu khảo sát không bắt buộc, nhưng ý kiến của bạn rất quan trọng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN ĐỐI VỚI SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠ QUAN BẢO HIỂM XÃ HỘI tại đây.