MẪU PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ

Mẫu phiếu khảo sát này được ban hành kèm theo Quyết định số 1345/QĐ-CT của Cục Thuế, nhằm thu thập ý kiến đánh giá của người nộp thuế về công tác kiểm tra thuế. Mẫu đơn này được áp dụng cho tất cả các cá nhân và tổ chức có nghĩa vụ nộp thuế.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với quy trình kiểm tra thuế.
2. Phản ánh ý kiến của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ thuế.
3. Góp phần cải cách công tác thuế, nâng cao hiệu quả quản lý thuế.
4. Thu thập thông tin phục vụ cho việc nghiên cứu và cải tiến dịch vụ thuế.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khảo sát ý kiến về quy trình kiểm tra thuế, đánh giá chất lượng dịch vụ thuế, phản ánh khó khăn trong quá trình làm việc với cơ quan thuế, và đề xuất cải tiến.

1. Khảo sát ý kiến về độ hài lòng của người nộp thuế.
2. Đánh giá mức độ hài lòng về thái độ phục vụ của cán bộ thuế.
3. Phản ánh những khó khăn trong quá trình làm việc với cơ quan thuế.
4. Đề xuất các biện pháp cải thiện dịch vụ thuế.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân nộp thuế.
2. Doanh nghiệp nộp thuế.
3. Tổ chức, cơ quan nhà nước có liên quan đến thuế.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Người nộp thuế cần chuẩn bị các thông tin liên quan để điền vào mẫu phiếu khảo sát.

1. Mã số thuế của người nộp thuế.
2. Thông tin liên hệ của người nộp thuế.
3. Thông tin về các tiêu chí đánh giá.
4. Ý kiến góp ý cụ thể về dịch vụ thuế.
5. Thông tin về các vấn đề gặp phải trong quá trình làm việc với cơ quan thuế.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Điền thông tin người gửi mẫu đơn, bao gồm họ tên và chức vụ.

2. Thông tin người đề nghị

Nhập đầy đủ thông tin liên hệ của người nộp thuế.

3. Thông tin bản án/quyết định

Điền thông tin liên quan đến các quyết định thuế đã được thực hiện.

4. Các khoản phải thi hành

Liệt kê các khoản thuế và nghĩa vụ tài chính cần thực hiện.

5. Các khoản đã thi hành

Thông tin về các khoản thuế đã được nộp.

6. Các khoản còn phải thi hành

Thông tin về các khoản thuế còn lại cần phải thực hiện.

7. Nội dung đề nghị

Trình bày rõ ràng nội dung đề nghị hoặc ý kiến góp ý của người nộp thuế.

8. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu liên quan đến việc nộp thuế.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Đảm bảo thông tin điền đầy đủ và chính xác.
2. Kiểm tra kỹ các tiêu chí đánh giá trước khi gửi.
3. Ghi rõ ý kiến góp ý để cơ quan thuế có thể cải thiện dịch vụ.
4. Tham khảo ý kiến của các cá nhân liên quan trước khi gửi.

Căn cứ pháp lý

1. Quyết định 1345/QĐ-CT.
2. Các văn bản hướng dẫn thực hiện liên quan đến công tác thuế.
3. Các quy định pháp luật về thuế hiện hành.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai có thể tham gia khảo sát này?

Tất cả các cá nhân và tổ chức có nghĩa vụ nộp thuế đều có thể tham gia khảo sát.

2. Thời gian nào là hợp lý để gửi phiếu khảo sát?

Người nộp thuế nên gửi phiếu khảo sát ngay sau khi hoàn tất quy trình kiểm tra thuế.

3. Thông tin trong phiếu khảo sát có được bảo mật không?

Cục Thuế cam kết bảo mật thông tin và danh tính của người nộp thuế tham gia khảo sát.

4. Kết quả khảo sát sẽ được sử dụng như thế nào?

Kết quả khảo sát sẽ được sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ thuế và nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU PHIẾU KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CÔNG TÁC KIỂM TRA THUẾ tại đây.