MẪU SỔ TIẾP CÔNG DÂN DO THANH TRA CHÍNH PHỦ BAN HÀNH

Mẫu sổ tiếp công dân do Thanh tra Chính phủ ban hành, được quy định trong Thông tư 04/2021/TT-TTCP, là công cụ hữu ích giúp các cơ quan nhà nước trong việc tiếp nhận và xử lý thông tin từ công dân. Mẫu sổ này được sử dụng để ghi chép lại các thông tin liên quan đến việc tiếp công dân, từ đó đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong công tác tiếp dân.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Ghi chép thông tin về số thứ tự tiếp công dân.
2. Ghi ngày tiếp công dân để theo dõi thời gian xử lý.
3. Ghi nhận thông tin cá nhân của công dân như họ tên, địa chỉ.
4. Ghi nội dung vụ việc mà công dân trình bày.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: tiếp nhận đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị từ công dân, ghi nhận thông tin phản ánh của công dân về các vấn đề xã hội.

1. Tiếp nhận đơn khiếu nại về hành chính.
2. Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ công.
3. Tiếp nhận kiến nghị của công dân về các vấn đề xã hội.
4. Tiếp nhận đơn tố cáo về hành vi vi phạm pháp luật.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Các cơ quan nhà nước như Thanh tra, Sở, Ban ngành.
2. Các tổ chức xã hội có chức năng tiếp nhận đơn thư.
3. Các cá nhân có trách nhiệm tiếp công dân.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để sử dụng mẫu sổ tiếp công dân, cần chuẩn bị một số hồ sơ cơ bản như sau:

1. Giấy tờ tùy thân của công dân (CMND, hộ chiếu).
2. Đơn thư khiếu nại, tố cáo hoặc kiến nghị.
3. Các tài liệu liên quan đến vụ việc.
4. Biên bản làm việc với công dân (nếu có).
5. Các văn bản hướng dẫn giải quyết khiếu nại.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kinh gửi

Ghi rõ tên cơ quan tiếp nhận đơn.

2. Thông tin người đề nghị

Ghi đầy đủ họ tên, địa chỉ, số điện thoại của công dân.

3. Thông tin vụ việc

Ghi rõ nội dung vụ việc mà công dân khiếu nại hoặc kiến nghị.

4. Các khoản phải thi hành

Ghi rõ các khoản mà công dân yêu cầu giải quyết.

5. Các khoản đã thi hành

Ghi rõ các khoản đã được giải quyết trước đó.

6. Các khoản còn phải thi hành

Ghi rõ các khoản còn lại cần giải quyết.

7. Nội dung đề nghị

Ghi rõ nội dung đề nghị của công dân.

8. Danh mục tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu kèm theo đơn.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Ghi chính xác thông tin của công dân.
2. Đảm bảo chữ ký của công dân trên đơn.
3. Thời gian tiếp công dân phải được ghi rõ ràng.
4. Các thông tin cần thiết phải được cung cấp đầy đủ.

Căn cứ pháp lý

1. Thông tư 04/2021/TT-TTCP.
2. Các văn bản hướng dẫn liên quan.
3. Các quy định của pháp luật về tiếp công dân.

Câu hỏi thường gặp

Mẫu sổ tiếp công dân có bắt buộc không?

Các cơ quan nhà nước có trách nhiệm tiếp công dân phải sử dụng mẫu sổ này để đảm bảo tính minh bạch trong công tác tiếp nhận đơn thư.

Ai là người chịu trách nhiệm tiếp công dân?

Cán bộ được phân công tại các cơ quan nhà nước có trách nhiệm tiếp công dân theo quy định.

Có thể sử dụng mẫu sổ này ở đâu?

Mẫu sổ này được sử dụng tại các cơ quan nhà nước, tổ chức xã hội có chức năng tiếp nhận đơn thư.

Thời gian lưu trữ mẫu sổ là bao lâu?

Mẫu sổ cần được lưu trữ ít nhất 2 năm theo quy định của pháp luật.

Tải miễn phí mẫu đơn

Ban có thể tải miễn phí MẪU SỔ TIẾP CÔNG DÂN DO THANH TRA CHÍNH PHỦ BAN HÀNH tại đây.