MẪU THÔNG BÁO VỀ VIỆC THỤ LÝ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Mẫu thông báo về việc thụ lý giải quyết khiếu nại là văn bản được ban hành theo Nghị định 155/2026/NĐ-CP, được sử dụng khi cơ quan, tổ chức nhận được đơn khiếu nại và cần thông báo cho người khiếu nại về việc thụ lý giải quyết. Mẫu đơn này được áp dụng trong các trường hợp cụ thể liên quan đến khiếu nại của cá nhân hoặc tổ chức.

Mẫu đơn dùng để làm gì?

1. Thông báo về việc thụ lý đơn khiếu nại của cá nhân hoặc tổ chức.
2. Cung cấp thông tin cần thiết cho người khiếu nại về tiến trình giải quyết.
3. Đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người khiếu nại theo quy định của pháp luật.
4. Thực hiện đúng quy trình hành chính trong việc giải quyết khiếu nại.

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm: khiếu nại về quyết định hành chính, khiếu nại về hành vi hành chính, khiếu nại về quyết định xử phạt vi phạm hành chính.

1. Đơn khiếu nại về quyết định xử phạt.
2. Đơn khiếu nại về quyết định cấp giấy phép.
3. Đơn khiếu nại về hành vi gây thiệt hại.
4. Đơn khiếu nại về việc không giải quyết yêu cầu.

Ai có thể sử dụng mẫu đơn?

1. Cá nhân có quyền khiếu nại.
2. Doanh nghiệp bị ảnh hưởng bởi quyết định hành chính.
3. Tổ chức xã hội, tổ chức nghề nghiệp.

Hồ sơ cần chuẩn bị

Để sử dụng mẫu đơn này, người khiếu nại cần chuẩn bị một số hồ sơ cần thiết.

1. Đơn khiếu nại đã được điền đầy đủ thông tin.
2. Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND, hộ chiếu).
3. Các tài liệu chứng minh quyền lợi bị xâm phạm.
4. Biên bản làm việc hoặc thông báo trước đó (nếu có).
5. Các tài liệu khác liên quan đến vụ việc.

Hướng dẫn điền mẫu đơn

1. Kính gửi

Điền tên cơ quan, tổ chức nhận đơn khiếu nại.

2. Thông tin người khiếu nại

Điền đầy đủ họ tên, địa chỉ và thông tin liên quan của người khiếu nại.

3. Nội dung khiếu nại

Trình bày rõ ràng nội dung khiếu nại và lý do khiếu nại.

4. Thời gian và địa điểm

Điền thời gian và địa điểm nộp đơn khiếu nại.

5. Tài liệu kèm theo

Liệt kê các tài liệu kèm theo đơn khiếu nại.

Một số lưu ý khi lập đơn

1. Ghi rõ họ tên và địa chỉ của người khiếu nại.
2. Đảm bảo nội dung khiếu nại rõ ràng, cụ thể.
3. Kiểm tra kỹ thông tin trước khi nộp.
4. Cập nhật thông tin liên lạc để nhận phản hồi.

Căn cứ pháp lý

1. Nghị định 155/2026/NĐ-CP.
2. Luật Khiếu nại 2011.
3. Thông tư hướng dẫn thi hành.

Câu hỏi thường gặp

1. Ai có quyền khiếu nại?

Cá nhân, tổ chức có quyền lợi hợp pháp bị xâm phạm có quyền khiếu nại.

2. Thời gian giải quyết khiếu nại là bao lâu?

Theo quy định, thời gian giải quyết khiếu nại không quá 30 ngày kể từ ngày nhận đơn.

3. Có thể khiếu nại nhiều lần không?

Có thể khiếu nại nhiều lần nếu chưa hài lòng với kết quả giải quyết.

4. Thông báo kết quả giải quyết khiếu nại được gửi như thế nào?

Thông báo sẽ được gửi qua đường bưu điện hoặc email theo thông tin đã cung cấp.

Tải miễn phí mẫu đơn

Bạn có thể tải miễn phí MẪU THÔNG BÁO VỀ VIỆC THỤ LÝ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI tại đây.