1. Quy định pháp luật về hợp đồng quảng cáo online
| ⚖ Luật Thương mại 2005 – Điều 102, Điều 110 | “Quảng cáo thương mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân để giới thiệu với khách hàng về hoạt động kinh doanh hàng hoá, dịch vụ của mình.” (Điều 102) | “Hợp đồng dịch vụ quảng cáo thương mại phải được lập thành văn bản hoặc bằng hình thức khác có giá trị pháp lý tương đương.” (Điều 110) |
Trừ trường hợp có thỏa thuận khác, bên cung ứng dịch vụ quảng cáo có quyền yêu cầu bên thuê cung cấp thông tin quảng cáo trung thực, chính xác, đúng thỏa thuận và được nhận thù lao dịch vụ cùng các chi phí hợp lý khác (Điều 113 Luật Thương mại 2005). Quyền, nghĩa vụ của bên thuê quảng cáo được quy định tại Điều 111, 112.
Hình 1. Các bên trong một chiến dịch quảng cáo online và 5 điều khoản cần có
| Luật Quảng cáo sửa đổi (Luật số 75/2025/QH15) – điểm marketer cần biết (tóm tắt) | – Hiệu lực: Luật được Quốc hội thông qua ngày 16/6/2025, có hiệu lực từ 01/01/2026. | – Quảng cáo trên môi trường mạng (Điều 23): phải có dấu hiệu nhận diện rõ ràng bằng chữ số, chữ viết, ký hiệu, hình ảnh, âm thanh để phân biệt với nội dung không phải quảng cáo; quảng cáo không ở vị trí cố định phải có tính năng cho phép người dùng tắt quảng cáo, thông báo vi phạm; quảng cáo vi phạm phải gỡ bỏ, ngăn chặn trong thời hạn 24 giờ kể từ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. | – Người chuyển tải sản phẩm quảng cáo (Điều 15a): KOL, KOC phải kiểm tra tài liệu về sản phẩm, thông báo rõ nội dung là quảng cáo, thực hiện nghĩa vụ thuế và chịu trách nhiệm về nội dung mình chuyển tải. | – Các mẫu hợp đồng đang lưu hành chỉ dẫn “Luật Quảng cáo 2012” – khi dùng cần dẫn thêm Luật số 75/2025/QH15 và bổ sung điều khoản về dấu hiệu nhận diện quảng cáo. |
Ngoài ra, nội dung quảng cáo không được thuộc nhóm sản phẩm, dịch vụ cấm quảng cáo (Điều 7) và không vi phạm các hành vi bị cấm (Điều 8 Luật Quảng cáo). Mức phạt vi phạm hợp đồng giữa các thương nhân không quá 8% giá trị phần nghĩa vụ bị vi phạm (Điều 301 Luật Thương mại 2005); hợp đồng với cá nhân không kinh doanh áp dụng Bộ luật Dân sự 2015 (mức phạt do các bên thỏa thuận).
2. Tải mẫu hợp đồng quảng cáo online
Tất cả là file tải trực tiếp, chưa điền thông tin. Mỗi mẫu một ảnh trang đầu – chọn theo hình thức quảng cáo bạn đang triển khai.
2.1. Mẫu hợp đồng quảng cáo online trên website (doanh nghiệp – doanh nghiệp)
Dùng khi thuê đơn vị đăng quảng cáo banner, bài PR trên website: bảng dịch vụ (vị trí, thời gian, đơn giá, chiết khấu), thanh toán 2 đợt 40% – 60%, cam kết duy trì website, chạy bù khi gián đoạn, tạm ngưng quảng cáo, chấm dứt và giải quyết tranh chấp. Lưu ý: trong mẫu này Bên A là bên cung cấp dịch vụ, Bên B là bên thuê quảng cáo.
Hình 2. Mẫu hợp đồng quảng cáo online trên website (doanh nghiệp – doanh nghiệp)
⬇ Tải mẫu: Hợp đồng quảng cáo online trên website – Word (Mẫu 1)
2.2. Mẫu hợp đồng dịch vụ marketing (quản lý fanpage, chạy quảng cáo)
Dùng khi thuê agency hoặc freelancer quản lý fanpage và chạy quảng cáo Facebook: kế hoạch nội dung hằng tháng, báo cáo kết quả (tiếp cận, tương tác, chi phí), KPI tối thiểu và mức thanh toán khi không đạt KPI, phí quảng cáo ủy thác thanh toán cho nền tảng, sở hữu trí tuệ, bảo mật, phạt vi phạm tối đa 8%.
Hình 3. Mẫu hợp đồng dịch vụ marketing (quản lý fanpage, chạy quảng cáo)
⬇ Tải mẫu: Hợp đồng dịch vụ marketing – Word (Mẫu 2)
2.3. Mẫu hợp đồng dịch vụ quảng cáo (khung chung, có chú thích cách điền)
Khung hợp đồng dịch vụ quảng cáo dùng được cho mọi hình thức (online, báo chí, biển bảng): có chú thích chân trang hướng dẫn điền hình thức quảng cáo, yêu cầu kỹ thuật, cơ cấu chi phí, thanh toán một lần hoặc nhiều lần, bảo hành, phạt vi phạm và bất khả kháng. Phù hợp khi tự soạn hợp đồng cho chiến dịch riêng. File PDF.
Hình 4. Mẫu hợp đồng dịch vụ quảng cáo (khung chung, có chú thích cách điền)
⬇ Tải mẫu: Hợp đồng dịch vụ quảng cáo – PDF (Mẫu 3)
2.4. Mẫu hợp đồng hợp tác quảng cáo trên fanpage cá nhân (KOC, người review)
Dùng khi nhãn hàng thuê cá nhân review sản phẩm bằng hình ảnh, video và đăng trên fanpage cá nhân: thông tin hai bên là cá nhân, giá trị và thanh toán 2 đợt, cam kết không xóa bài trong thời hạn hợp đồng, quyền sở hữu hình ảnh, phạt và đơn phương chấm dứt.
Hình 5. Mẫu hợp đồng hợp tác quảng cáo trên fanpage cá nhân (KOC, người review)
⬇ Tải mẫu: Hợp đồng hợp tác quảng cáo trên fanpage cá nhân – Word (Mẫu 4)
3. Hướng dẫn cách ghi và lỗi cần sửa
Ô đánh dấu ⚠ là chỗ cần sửa hoặc bổ sung trong mẫu.
Hình 6. Mẫu 1 – phần đầu và bảng dịch vụ quảng cáo
Hình 7. Mẫu 2 – các lỗi dẫn chiếu và nhầm bên
Hình 8. Mẫu 3 – lỗi đánh số điều khoản
Hình 9. Mẫu 4 – thông tin hai bên cá nhân cần cập nhật
| Điều khoản | Cách ghi cho chiến dịch online |
| Căn cứ | BLDS 2015; Luật Thương mại 2005; Luật Quảng cáo 2012 được sửa đổi, bổ sung bởi Luật số 75/2025/QH15 |
| Các bên | Doanh nghiệp: tên, mã số doanh nghiệp, người đại diện; cá nhân: số định danh cá nhân, nơi thường trú; xác định rõ bên thuê – bên cung ứng |
| Phạm vi | Kênh (Facebook, Google, TikTok, website, fanpage), sản phẩm, thời gian chạy, số lượng bài/video, vị trí banner |
| Ngân sách và phí | Tách ngân sách nạp nền tảng với phí dịch vụ (cố định hoặc % ngân sách); ai thanh toán cho nền tảng; thuế GTGT |
| KPI, nghiệm thu | Chỉ số (hiển thị, lượt nhấp, khách hàng tiềm năng), nguồn số liệu (báo cáo từ tài khoản quảng cáo), mức thanh toán khi không đạt |
| Nội dung, pháp lý | Bên thuê cung cấp giấy tờ sản phẩm; nội dung có dấu hiệu nhận diện quảng cáo; không quảng cáo sản phẩm cấm |
| Tài khoản, dữ liệu | Tài khoản quảng cáo, fanpage, dữ liệu khách hàng thuộc bên nào; thời hạn bàn giao quyền quản trị khi chấm dứt |
| Phạt, chấm dứt | Phạt ≤ 8% (thương nhân); thời hạn báo trước khi đơn phương chấm dứt; quyết toán ngân sách còn dư |
| Lỗi trong các mẫu đang lưu hành | – Mẫu 1: chỉ căn cứ “Luật Quảng cáo 2012”; dòng “Thuế VAT 10%” in sẵn trong bảng và tại khoản 2.1 – ghi theo thuế suất áp dụng tại thời điểm xuất hóa đơn; vai trò ngược thường lệ (Bên A là bên cung cấp dịch vụ) – điền nhầm bên sẽ đảo toàn bộ quyền, nghĩa vụ. | – Mẫu 2: khoản 3.2.2 và 4.1.1 dẫn “thanh toán theo Điều 3” trong khi thanh toán nằm ở Điều 2; khoản 4.2.4 ghi “trong quá trình Bên A quản lý fanpage” – bên quản lý là Bên B; khoản 4.2.9 dẫn các trường hợp chấm dứt tại “Điều 8” nhưng thực tế ở Điều 7; khoản 3.1.8 ghi quyền sở hữu “website” (sót từ mẫu thiết kế website) – sửa thành fanpage, nội dung. | – Mẫu 3: đánh số nhảy từ Điều 7 sang Điều 10 (không có Điều 8, 9), khoản 10.4 dẫn chiếu “Điều 10”; dòng trả phí dẫn “Điều 2” trong khi phí nằm ở Điều 3; nghĩa vụ bảo hành “theo Điều …” để trống; lỗi gõ “hợp đông”, “ký kế”. | – Mẫu 4: còn “CMND/CCCD”, “Hộ khẩu thường trú”; lãi chậm trả gắn với lãi suất một ngân hàng cụ thể; câu cuối “mỗi bên giữ … bản làm bằng chữ” (đúng: làm bằng chứng); chưa có nghĩa vụ thông báo rõ nội dung review là quảng cáo theo Luật Quảng cáo sửa đổi. | – Không nhầm với mẫu cũ: mẫu chỉ dẫn “Luật Quảng cáo 2012” mà không nhắc Luật số 75/2025/QH15 là chưa cập nhật quy định áp dụng từ 01/01/2026; mẫu hợp đồng riêng của nhà mạng (quảng cáo SMS, brandname) không dùng cho chiến dịch mạng xã hội. |
4. Ví dụ hợp đồng đã điền
Hình 10. Ví dụ hợp đồng dịch vụ quảng cáo trực tuyến đã điền (dữ liệu giả định)
| Lưu ý cho dân marketing khi ký hợp đồng quảng cáo online | – Nên để tài khoản quảng cáo và fanpage đứng tên doanh nghiệp, chỉ cấp quyền cho agency – tránh mất tài khoản khi chấm dứt hợp đồng. | – Ghi nguồn số liệu nghiệm thu (báo cáo xuất trực tiếp từ nền tảng) để tránh tranh cãi về KPI. | – Ngân sách nạp nền tảng do agency giữ hộ cần có cơ chế quyết toán, hoàn trả phần còn dư. | – Thuê KOL, KOC: bổ sung điều khoản kiểm tra giấy tờ sản phẩm và thông báo rõ là quảng cáo theo Điều 15a. | – Sản phẩm đặc biệt (thực phẩm bảo vệ sức khỏe, mỹ phẩm, thuốc…) phải hoàn tất thủ tục về nội dung quảng cáo theo quy định chuyên ngành trước khi chạy. |
Kết luận
Hợp đồng quảng cáo online cần lập bằng văn bản, ghi rõ kênh chạy, ngân sách, KPI, quyền sở hữu tài khoản và dữ liệu; từ 01/01/2026 phải cập nhật Luật số 75/2025/QH15 về dấu hiệu nhận diện quảng cáo và trách nhiệm của KOL, KOC. Theo dõi Kinh tế và Pháp luật (kinhtevaphapluat.vn) để cập nhật các mẫu hợp đồng mới nhất.
| Lưu ý | Nội dung mang tính tham khảo, cập nhật đến ngày 06/10/2026. Văn bản hướng dẫn Luật số 75/2025/QH15 và chính sách thuế GTGT có thể thay đổi – đối chiếu trước khi ký. |